大众网·海报新闻 潍坊报道

目前，电信网络诈骗形式繁多，犯罪手法日益翻新，不仅给广大客户财产造成损失，同时也给银行声誉带来严重影响。为保障客户资金安全，更好服务客户，近日，农行寿光支行按照2021年银行业普及金融知识万里行活动方案要求，精心组织安排开展了一系列的宣传活动。

加强学习，增强防范技能。通过对上级行下发的各项文件、通知，并结合上级行下发的电信网络诈骗犯罪案例、通报收集归总，按照作案特点、运用规律、洗钱手段等进行分类整理，汇编成册，组织全行员工认真学习。通过“汇编”学习，深入剖析洗钱犯罪伎俩，相互交流防范经验，从中汲取预防要点，不断提高防骗技能。

加大宣传，严防客户受骗。一是加强金融法规宣传力度，充分利用LED屏滚动播放各类“断卡行动”标语；抽调专人组成宣传队，进村庄、社区、商场、集市等开展集中宣传；在营业场所，通过摆放宣传折页、在营业室内部显著位置张贴五部委通知、在智慧货架室内电视等播放公安部通告等，积极开展防范电信诈骗主题宣传，让公众了解、掌握相关电信诈骗犯罪常识，使客户认识到电信网络诈骗危害性，从而提高了客户自觉抵御风险的能力。二是从源头上控制风险点，理财经理和柜员在引导客户办理业务时，对中老年妇女、离退休等易上当受骗群体积极宣传防范技能；同时，做到“一看、二问、三核实”，切实保护客户财产免受损失。三是加强对自助服务区的巡查管理。大堂经理和网点保安要定期巡查自助设备，及时提醒广大客户慎防电信网络诈骗犯罪，遇有可疑现象，主动询问客户汇款的真实意图，严防客户上当受骗。四是个人客户开户时，签署告知书及承诺书，同时建立开户、回访登记簿，按照上级行要求，七天以内对办理业务的客户进行回访，发现隐患，及时进行处置。